MÜŞTERİ HİZMETLERİ
%100 Müşteri memnuniyeti sağlayacağımızın garantisini veriyoruz.
İNDİRİM İMKANI
İndirim imkanlarından yararlanmak için bizlerle iletişime geçin.
Hızlı ve Etkin Sonuç
Sağladığımız her bir hizmetten hızlı ve etkin sonuçlar elde ediyoruz.
Kolay Abonelik
Kolay abonelik hizmetimizle müşterilerimize gereken desteği sağlıyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular – S.S.S.
1. Ak&Balkan Enerji kimdir? Ak&Balkan Enerji, elektrik tedarik
ve enerji çözümleri alanında faaliyet gösteren, güvenilir ve
şeffaf hizmet anlayışını benimseyen bir enerji şirketidir.
Müşterilerimize kesintisiz, ekonomik ve sürdürülebilir
energy sunmayı amaçlıyoruz.
2. Ak&Balkan Energy’den elektrik almak için ne yapmalıyım?
Başvuru yapmak için son iki aya ait elektrik faturanızın bir
kopyasını ileterek teklif talep formumuzu doldurabilirsiniz.
Ardından, ekibimiz size özel fiyat teklifimizi sunacaktır.
3. Ak&Balkan Enerji’ye geçiş süreci nasıl işliyor? Geçiş
sürecimiz oldukça basittir:
a. Başvuru yapın: Elektrik faturanız ile teklif talep formunu
doldurun.
b. Teklif alın: Size özel fiyat ve avantajlarımızı içeren
teklifimizi inceleyin.
c. Sözleşme imzalayın: Anlaşılır ve şeffaf sözleşmemizi
onaylayın.
d. Kayıt işlemi tamamlanır: EPİAŞ sistemi üzerinde
geçiş işlemleriniz yapılır ve elektriğiniz kesintisiz
şekilde Ak&Balkan Enerji güvencesiyle sağlanır.
Sektör Haberleri
Enerji sektörü, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler ve piyasa dalgalanmaları nedeniyle sürekli değişen dinamik bir yapıya sahiptir. Ak&Balkan Enerji olarak, müşterilerimizi en güncel sektör haberleriyle bilgilendiriyoruz.
Yenilenebilir Enerji Gelişmeleri
Türkiye’nin Yenilenebilir Enerji Kurulu Gücündeki Yükselişi: Uluslararası Yenilenebilir Enerji Ajansı’nın 2023 yılı istatistiklerine göre, Türkiye yenilenebilir enerji kurulu gücünde dünya sıralamasında 11’inci, Avrupa’da ise 5’inci sıraya yükselmiştir. Bu başarı, Türkiye’nin 2053 Net Sıfır Karbon hedeflerine ulaşma yolundaki kararlılığını göstermektedir.
2025 Hedefleri:
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, 2025 yılında elektrik üretiminde yenilenebilir enerji kaynaklarının payını %47,8’e çıkarmayı hedeflemektedir. Bu hedef, sürdürülebilir enerji politikalarının bir parçası olarak belirlenmiştir.
Elektrik Kesintileri ve Şebeke Güncellemeleri
Planlı Elektrik Kesintileri: İstanbul bölgesindeki planlı elektrik kesintileri hakkında güncel bilgilere aşağıdaki dağıtım şirketlerinin resmi web sitelerinden ulaşabilirsiniz: •
Elektrik Tarifeleri Hakkında Bilgiler
Elektrik tarifeleri, tüketici profiline ve kullanım alışkanlıklarına göre değişiklik gösterir. Ak&Balkan Enerji olarak, müşterilerimize en uygun tarifeleri sunarak elektrik faturalarından tasarruf etmelerini sağlıyoruz
Enerji Tasarrufu
Enerji tasarrufu, hem bütçenizi korumanıza hem de çevreyi sürdürülebilir şekilde desteklemenize yardımcı olur. Günlük yaşamda bazı basit önlemlerle elektrik faturalarınızı önemli ölçüde azaltabilirsiniz.
Sektör Haberleri
Enerji sektörü, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler ve piyasa dalgalanmaları nedeniyle sürekli değişen dinamik bir yapıya sahiptir. Ak&Balkan Enerji olarak, müşterilerimizi en güncel sektör haberleriyle bilgilendiriyoruz.
EPDK Düzenlemeleri
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde Yapılan Değişiklikler: EPDK, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde değişikliğe giderek, “tüketimi düşük” ibaresini “yıllık tüketimi 100 bin kilovatsaatin altında olan” şeklinde güncellemiştir.